Verzendbeleid
Verzendbeleid – Purepaws
Bij Purepaws zorgen we ervoor dat jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk wordt verwerkt en verzonden. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendwijze, kosten en levertijden.
1. Verzendgebieden
Wij verzenden op dit moment binnen:
- Nederland
- België
Wil je een bestelling laten verzenden naar een ander land? Neem dan vooraf contact met ons op via info@purepaws.nl.
2. Verwerkingstijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst en betaald, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen na 16:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt.
Let op: op feestdagen worden geen bestellingen verwerkt of verzonden.
3. Levertijd
- Nederland: 1–2 werkdagen
- België: 2–3 werkdagen
Hoewel we streven naar snelle levering, kunnen we geen garantie geven op levertijden vanwege mogelijke vertragingen bij postdiensten.
4. Verzendkosten
- Nederland: €6.50 (gratis verzending vanaf €50)
- België: €7.50 (gratis verzending vanaf €69)
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
5. Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een Track & Trace-link zodat je je pakket kunt volgen.
6. Verkeerd of beschadigd product ontvangen?
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Is er iets mis met het product of de verpakking? Laat het ons binnen 48 uur weten via info@purepaws.nl. We lossen het snel en netjes voor je op.
7. Niet opgehaalde of geweigerde pakketten
Wanneer een pakket niet wordt opgehaald of wordt geweigerd bij levering en het pakket naar ons wordt teruggestuurd, brengen wij €7,95 administratie- en retourkosten in rekening. Deze kosten worden verrekend bij het terugstorten van je aankoopbedrag.